原圈公司基本信息:

我们是谁?

2013年5月由海归企业科技高级专家和资深行业合伙人共建(战略咨询,资深地产营销及广告传播),员工约100人,50%以上为研发人员。

我们做什么?

5年多和高净值行业客户共创成长,丰富的咨询技术研发以及实施经验。服务超过50家国内外大型地产企业和多家汽车教育医美等龙头企业,为400个地产项目,80个社区,多座商场提供客户运营服务。在北京,上海,深圳,武汉,南京,重庆,青岛,沈阳的分支机构为超过100家高净值企业提供服务,覆盖了地产行业Top20中的16家。活跃客户包括碧桂园,金地,中海,保利,龙湖,万科,奔驰,迈凯伦,捷豹路虎等多家世界500强企业。

我们的战略伙伴是谁?

  • • 博志成集团“地产营销技术创新首席专家
  • • 百度AI的地产战略合作伙伴
  • • 阿里云战略技术合作伙伴
  • • 腾讯微信认证第三方开发伙伴

我们的愿景是什么?

国际领先的高净值行业智能营销科技服务商,利用自主研发的“如是”产品融合“Mar Tech营销科技”和“AI智能服务”两大核心技术,通过开放性的paas平台和智能化软硬件,帮助高净值企业落地数据驱动的新型营销和客户服务,带来跳跃性效果增长和妙不可言的用户体验

我们的服务经验:

1. 丰富的大型企业科技服务经验:

核心团队超过十年的大型企业科技服务积淀,公司开创五年来超过百家国内外大型高净值行业领头羊企业的服务实践落地经验。来自地产,汽车,教育等多个行业最严苛客户的锤炼和检验,让我们特别擅长为大型企业客户提供服务,共同创新。

2. 强大的自主研发实力:

核心研发团队中坚力量出自惠普全球技术研发中心,是国内第一批从事企业移动互联科技的专业技术团队之一,参与开发过搜索引擎和手机操作系统。

原圈的核心产品全部拥有自主知识产权(包括多项专利和软件著作权)。我们在上海和武汉的技术开发中心将持续把最先进的技术方向转化为您的竞争利器。

3. 全面的战略合作伙伴体系:
  • • 博志成集团“地产营销技术创新
  • • 百度AI技术伙伴
  • • 阿里云技术合作伙伴
  • • 微信开发技术合作伙伴
  • • 多家AI人工智能及大数据领先企业的战略合作伙伴
我们的服务经验:

荣誉与资质

新营销方法学

当前,随着技术的深入应用使内容形式和传播渠道越来越多样化,在给企业带来更多营销触点和可能性的同时,应用孤岛、数据整合、潜客挖掘等问题接踵而来。在碎片化的移动互联网时代,高度依赖平台投放和线下渠道获客的地产汽车医美教育等高净值公司已经逐步丧失丧失了触达客户,了解客户 ,调动客户的能力。 形成了一种外部渠道看不懂,内部公号做不活的尴尬局面,这个到底怎么破呢?我们需要一套流程,不仅是功能的流程,而是价值创造的流程来指导我们的智慧新营销实践。

新时代下的智慧营销,将以营销技术为基础,以创意为核心,以内容为依托,其本质是为消费者或人群提供一对一的个性化营销,从而实现从陌生人到购买客户的连接、参与、培育和服务转化的智慧营销闭环。更具体的说,原圈网络眼中的智慧新营销,就是要融合融合Martech营销科技、AI智能化和大数据置标画像等新技术手段。以4R营销理论为指导,利用社交媒体环境,打造“传播互动裂变”式内容,升维客户触达,互动,服务和调动的方式,建立多赢机制。彻底改变传统营销单向灌输,缺乏洞察,费效比差,迭代不足的现状,在传播拓客,潜客转化和服务跟客三个环节上落地新营销实践。

1 那具体怎么做呢?让我们先从内容和传播开始。

原圈让内容从“静态图文”变为“互动内容”,如是系统有非常强大方便的多维构建功能,可以让用户轻松表单,调研,小游戏等互动内容, 同时客户也可以自定义H5、直播、白皮书等内容形式。 线上、线下同时发力,针对不同属性人群开展对应的营销策略,提高营销转化和成单率。对客户有吸引力的互动型内容在高净值企业里, 销售线索能够轻松增加20%以上。如果企业能更进一步的在合适的时间,提供针对性的互动型内容,转化效果就会更好。

2 内容制作完成了,就到了传播推广的阶段。

传播推广过去是高净值行业十分头疼的部分,那是因为自主创策的内容没有人愿意传播,即便是强制性的传播出去以后,对营销也没有什么助力,因为不知道是哪些受众看了。如是的实时洞察改变了这一切,任何人在任何地方,用什么设备,通过什么渠道,看了您的哪条内容,看了多久,看了以后做了什么行为,是否转发或者分享了,TA的影响力如何…… ,所有这些信息都可以实时洞察,更有吸引力的是,企业可以给特定区域的特定互动效果动作设定激励,比如说认真浏览,转发,留电,调研问卷,到店等对营销非常关键的高价值动作,都可以做影响力众筹,即基于每个渠道甚至每个个人参与者的实时传播绩效给予激励,不需要他们安装任何软件,不仅如此,通过多维度的实时分析,在推广传播的过程中还可以发现员工和客户中的核心影响力个人(KOL),在达成传播推广效果的同时对内容的质量有了精确的判断,还建立了企业自有的扁平化化传播矩阵,一举多得。

3 企业获得了大量传播推广的流量效果,这还不够,还得有转化。

因为原圈聚焦服务的是高净值行业,地产也好,汽车也好,医美和教育也好,我们一定要有办法在成千上万的受众中把高质量的潜客找出来,这时候原圈网络独有的互动功能片体系和销售线索发现能力就表现出价值了,互动功能片是我们打造的开放paas型的页面级别的“App Store”,每个页面上都有高度场景化关联的互动功能,用户不仅可以看内容,更好的是看过了,如果有兴趣就可以直接玩,就可以直接预约或者直接买。通过这样的互动功能片,我们可以对用户的意愿和偏好进行置标和打分,在获客之后,很重要的一点就将数据沉淀下来,所谓沉淀,不是数据的堆积,而是,将获得的潜在客户信息,进行定性和定量分析。定向分析,主要是指标签化,当用户发生某种行为或者浏览某些内容时,会自动打上标签。定量分析,主要是通过营销自动化,进行线索打分。Forrster调查表明,擅长线索培育的企业,其销售额能高出50%,且能降低33%的成本。基于行为数据的积累建立客户成长矩阵,层层递进。明确成长路径,每一段有个目标,让潜在客户,往越来越高的权重走,每一步都有迹可循。如:pv-关注-注册-报名-询问-到访-试乘-商机。当然,AI化的营销赋能在这个过程中也在发挥效用。一方面,自动打标签。根据用户行为打上相关标签。另一方面,标签自动触发文章/消息发送。当系统自动打上某一标签是,根据后台设定,会自动触发某个内容或某项服务的发送。 基于以上的数据积累,我们后台的机器学习引擎就可以主动发现有较高消费意愿的潜在客户,并主动推送给组织里社交链上最有希望成交的人,促成人和人直接基于信任关系和准确场景的转化,基于大量的客户效果反馈,这可以说是国际高净值商业营销场景里非常有革命意义的创新。

4 最后说一下智能跟客服务。

高净值商业区别于消费类电商的重大区别就是销售的过程不仅涉及到线上和线下,需要咨询和体验。更是一个时间耗时比较长的过程。买过房子买过车的人一定都有这样的体验,在没有购买之前,你还可以得到比较好的跟进和服务,一旦你交了订金,服务水准通常就会大幅度下降,购买过程中也存在着非常多的咨询服务需求。这个过程做的好,让客户的满意度高,高净值商家不仅可以享受到“圈层客带客推荐”带来的巨大效益,还可以为周边消费推荐打小很好的基础,比如说,买房或买车之后,客户一定要有大量的装修,家具,教育培训以及其他置业相关需求,这通常也代表了大量的高价值机遇。

在这个背景下,原圈独创的如是系统将现有的现场SCRM管理系统“人伺候机器”的局面升级为 “机器伺候人”。不仅仅是覆盖了客户信息和状态管理的过程,更是通过AI软件具备场景和事件感知力,按照最优方式动态服务客户,销售和管理者。机器人完成70%以上例行客户服务工作,让销售聚焦关键时刻的接待和感情维护,让商家在不增加销售人员工作量的同时,就可以把客户跟进服务,客户满意度管控和客户转介做的更好。这部分的功能,因为对前线的销售员的赋能,尤其受到他们的支持,在多家500强企业实施的时候获得了极好的口碑。

总结一下, 如是智能AI营销系统,通过集成了营销、活动和销售管理,打造智慧营销闭环。

企业可以借此整合各个营销渠道的数据,挖掘更多销售线索,推动业务增长,优化营销ROI。通过赋能和重新定义“内容创策—》传播推广—》精准转化—》智能服务”的新营销价值创造流程,为高净值行业的智慧营销指明了方向,带来新的动力。

核心团队